설명

역대 적중도 97.8%

☞ 이 책의 특징

수험생들은 말합니다. ‘유통관리사시험은 언어 시험이다’ ‘유통관리사 시험은 기출문제만으로 도 합격을 할 수 있다’ ‘유통관리사 시험기간은 한 달 이내에도 합격을 할 수 있다’ 틀린 말은 아니지만 절대적으로 맞는 말도 아닙니다. 이 책은 오직 유통관리사합격을 원하는 수험생에게 가장 적합한 수험서라고 자부할 수 있습니다. 기본이론을 충실히 반복한 수험생들은 아무리 어려운 시험의 이론이나 문제가 출제되어도 충분히 득점과 연결을 할 수 있어야 합니다. 이 책의 기본이론을 숙지한 다음에 그 단원의 명품적중예상문제를 푼다면 수험생 입장에서는 거의 Perfect하게 준비를 하고 있는 것입니다.

명품유통관리사 책은 2004년 6월12일 유통관리사 1회 시험부터 2019년 11월 3일의 시험까지의 모든 기출문제를 분석하였고, 시중의 100여권이 넘는 전문서적의 핵심적인 이론을 반영하여 수험생들이 따로 전문서적을 보는 수고를 없앴으며, 상당회의 출제와 감수를 역임한 교수님들이 책의 저술에 참여를 하였습니다. 그동안 명품유통관리사 책에서 시험문제의 상당부분이 그대로 출제가 되었고, 유통이론은 거의 100%가 명품 책에 있었던 내용이라는 것을 적중도 에서 언급을 했습니다. 수험생들 사이에서는 수능이 EBS에서 연계되듯, 유통관리사시험은 명품유통관리사와 연계되어 출제가 된다는 믿음이 있고, 그 믿음에 어긋남이 없었습니다. 특히 이 책은 유통관리사 출제교수와 감수교수를 역임한 저자가 집필진으로 직접참여를 하여 수험생들에게 시험장에서의 체험적인 난이도를 경험하게 될 것입니다.

 

☞ 이 책의 목차

제 1과목 : 유통ㆍ물류일반

제1장 유통의 이해·0002

01 유통산업의 변화………………………………………………………………… 0002

02 유통의 기능………………………………………………………………………  0005

03 소매업의 기능 및 특성… ……………………………………………………  0007

04 소매 업태별 특징… …………………………………………………………… 0018

05 도매업과 도매상………………………………………………………………… 0030

06 유통의 발전과정………………………………………………………………… 0037

07 유통산업의 환경………………………………………………………………… 0044

08 현대유통산업의 유통경로……………………………………………………0047

09 유통산업의 사회·경제적 역할… …………………………………………… 0051

10 유통경로의 다양성……………………………………………………………… 0053

11 유통경로의 형태…………………………………………………………………  0058

12 전략적 유통경로관리…………………………………………………………… 0062

13 직접유통경로와 간접유통경로………………………………………………0071

14 유통경로 환경……………………………………………………………………  0077

15 국내 유통시장의 개방… ……………………………………………………… 0084

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0086

제2장 유통경영전략·0126

01 유통경영전략의 필요성과 이해… …………………………………………… 0126

02 유통경영전략의 수립과 실행… ……………………………………………… 0128

03 유통경영전략의 평가 및 통제… ………………………………………………0141

04 프랜차이즈(Franchise)… ………………………………………………………0143

• ●명품적중예상문제… ……………………………………………………………0150

제3장 유통경영관리·0168

01 조직의 구성과 관리… ………………………………………………………… 0168

02 조직의 목표관리………………………………………………………………… 0174

03 인적자원관리………………………………………………………………………0190

04 인적 자원의 확보… ……………………………………………………………   0197

05 재무관리(Financial management)…………………………………………0207

06 구매관리(Purchasing Management)………………………………………0217

• ●명품 적중 예상문제………………………………………………………………0223

제4장 물류경영관리·0237

01 물류의 의의……………………………………………………………………… 0237

02 유통 물류 회계… ……………………………………………………………… 0256

03 물류 표준화 및 공동화… ……………………………………………………0259

04 전략적 물류기법………………………………………………………………  0264

05 물류의 효율성……………………………………………………………………0267

06 소매 물류………………………………………………………………………… 0274

07 공급체인망관리(SCM)……………………………………………………… 0275

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0284

제5장 유통기업의 윤리와 법규·0316

01 기업윤리의 기본개념…………………………………………………………… 0316

02 기업윤리의 기본원칙…………………………………………………………… 0322

03 유통관련법규……………………………………………………………………… 0324

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0345

 

제 2과목 : 상권분석

제1장 유통 상권조사·0356

01 상권(商圈)의 개요…………………………………………………………………0356

02 상권 조사(商圈 調査)…………………………………………………………… 0369

03 신규점포에 대한 상권분석 방법… ………………………………………… 0377

• ●명품 적중 예상문제………………………………………………………………0394

제2장 도·소매입지·0441

01 도매와 소매 입지 개요… ……………………………………………………… 0441

02 업태 및 업종과 입지… ………………………………………………………… 0448

03 도심 입지(CBDs)… ………………………………………………………………0453

04 쇼핑센터(Shopping Center)………………………………………………… 0456

05 노면독립입지와 복합용도개발지역………………………………………  0464

06 입지별 유형………………………………………………………………………   0468

07 소매입지이론……………………………………………………………………   0479

08 입지 영향 인자… ………………………………………………………………   0485

09 경쟁 상황…………………………………………………………………………    0489

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0493

제3장 점포개점전략·0522

01 점포개점계획… …………………………………………………………………  0526

02 다점포 경영 성향… ……………………………………………………………  0534

03 접근성(Accessibility)… ………………………………………………………  0537

04 내점객 조사………………………………………………………………………   0539

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0543

 

제 3과목 : 유통마케팅

제1장 유통마케팅 전략기획·0564

01 유통 마케팅 전략기획… ……………………………………………………… 0564

02 현대적 마케팅 활동… ………………………………………………………… 0576

03 마케팅 믹스(Marketing Mix)………………………………………………  0581

04 가격(Price)………………………………………………………………………  0586

05 소비자 행동(consumer behavior)… ………………………………………0595

06 제품관여도와 브랜드…………………………………………………………  0601

07 전략적 강점분석…………………………………………………………………0608

08 판매촉진(Sales Promotion)전략… ……………………………………… 0615

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0633

제2장 유통 점포관리·0675

01 유통 점포관리…………………………………………………………………… 0675

02 매장과 점포 레이아웃(Lay out)……………………………………………0678

03 점포 환경관리…………………………………………………………………… 0685

04 상품진열…………………………………………………………………………   0689

05 비주얼 프리젠테이션…………………………………………………………  0692

06 머천다이징(Merchandising)………………………………………………  0696

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0700

제3장 상품판매와 고객관리·0722

01 상품 판매…………………………………………………………………………    0722

02 서비스(SERVICE)……………………………………………………………… 0735

03 고객관리(Customer Management)………………………………………  0741

04 고객관계관리(CRM)…………………………………………………………… 0748

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0757

제4장 마케팅 조사와 평가·0788

01 마케팅 조사(Marketing Research)… ………………………………………0788

02 마케팅성과 평가…………………………………………………………………   0794

03 동기부여이론……………………………………………………………………    0805

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0811

 

제 4과목 : 유통정보

제1장 유통정보의 이해·0832

01 유통정보(流通情報) 일반… …………………………………………………… 0834

02 정보와 유통 혁명… ……………………………………………………………     0848

03 정보와 의사결정…………………………………………………………………    0852

04 유통 정보 시스템의 개요………………………………………………………   0856

05 유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축… …………………………  0862

06 의사결정 지원 시스템… ………………………………………………………    0867

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0872

제2장 지식 경영·0892

01 지식경영(知識經營)… …………………………………………………………… 0892

02 지식관리 시스템…………………………………………………………………… 0900

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………  0906

제3장 주요 유통정보기술·0912

01 바코드(Bar Code)………………………………………………………………… 0912

02 국내 유통업체 코드 체계(GS1)… ……………………………………………0922

03 POS 시스템………………………………………………………………………… 0941

04 POS데이터의 분류 및 활용…………………………………………………… 0947

05 EDI구축 및 효과…………………………………………………………………   0953

06 인터넷(Internet) ………………………………………………………………… 0960

07 QR시스템… ………………………………………………………………………… 0972

08 발주정보의 기술…………………………………………………………………   0975

09 물류정보의 기술…………………………………………………………………    0981

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0988

제4장 유통정보기술의 활용·1016

01 데이터(DATA)활용… ……………………………………………………………1016

02 고객충성도 프로그램…………………………………………………………… 1025

03 e-SCM(온라인 공급체인망 관리)……………………………………………1029

• ●명품 적중 예상문제…………………………………………………………1035

제5장 전자 상거래·1043

01 전자상거래와 E-Business……………………………………………………   1043

02 전자상거래 사업(e-Business)… …………………………………………… 1055

03 전자상거래 시스템……………………………………………………………… 1065

04 전자결제(ES)………………………………………………………………………1073

• ●명품 적중 예상문  ………………………………………………………… 1085

 

부록 : 기출문제

2019. 06.30 유통관리사 2급기출문제………………………………………  1104